Privacybeleid

Privacy- en cookieverklaring

In deze privacy- en cookieverklaring wordt verstaan onder “ wij “ : Expertise Ignace Lenders met zetel te 3500 Hasselt, Langveldstraat 30 met ondernemingsnummer 0707 333 304, www.expertise-ignacelenders.be en “ U “ iedere natuurlijke persoon die gebruikt maakt van onze website en/of diensten. Deze privacy- en cookieverklaring is eveneens online beschikbaar op onze website.

Persoonsgegevens

1. Bescherming van persoonsgegevens

Persoonsgegevens, alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

Wij hechten het nodige belang aan het respecteren en de bescherming van uw privacy en de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens. Onderhavige privacy- en cookieverklaring heeft tot doel U te informeren over de modaliteiten in verband met het gebruik van persoonsgegevens en over de ingestelde beschermingsregels om de vertrouwelijkheid van deze persoonsgegevens te vrijwaren.

Wij verbinden ons ertoe om persoonsgegevens discreet te gebruiken en het vertrouwelijke en private karakter te beschermen. Dit alles in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR), de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (hierna “ de Wet van 30 juli 2018 “ genoemd) en de andere relevante vigerende wettelijke voorschriften. Wij hebben naar best vermogen juridische en technische voorzorgen genomen om ongeoorloofde toegang tot- en gebruik van uw persoonsgegevens te vermijden. Waar het onmogelijk is om beveiliging volledig te kunnen garanderen zullen wij voorzien in passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beschermen.

2. Welke persoonsgegevens worden verzameld, waarom en voor welke doeleinden ?

Verwerking :

Een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procédés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door midden van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.

Vertrouwelijke verwerking :

Betekent dat wij de persoonsgegevens op vertrouwelijke wijze verwerken overeenkomstig de in België geldende wettelijke voorschriften, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Wet van 30 juli 2018 2

U bent vrij om onze website te bezoeken en de nodige informatie over onze diensten te verzamelen, zonder ons enige persoonsgegevens te verstrekken.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van de volgende betrokkenen verwerken op basis van volgende rechtsgronden voor volgende doeleinden :

Persoonsgegevens + betrokkene Rechtsgrond Doeleinde

Naam, voornaam, adres, tel.nr, wettelijke verplichting beheer klantendossiers

e-mailadres van de klant

naam, voornaam, adres, wettelijke verplichting uitsturen van facturen

e-mailadres van de klant

naam, voornaam, adres, tel.nr, noodzakelijkheid voor de om de overeenkomst

e-mailadres van de klant uitvoering overeenkomst tussen partijen naar

behoren te kunnen uitvoeren

Door persoonsgegevens te verstrekken, verleent de betrokkene de uitdrukkelijke toestemming om die gegevens te verwerken voor de bovengenoemde doeleinden. De betrokkene heeft het recht om de gegeven toestemming terug in te trekken, voor zover de verwerking louter gebaseerd is op de toestemming van de betrokkene.

De persoonsgegevens van de betrokkene worden in geen geval overgemaakt aan derden, noch voor informatieve, noch voor commerciële doeleinden.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist. De bewaartermijn van persoonsgegevens bij ons bedraagt 2 jaar voor private dossiers, 6 jaar voor gerechtelijke dossiers. Bij verloop van deze termijn worden de persoonsgegevens automatisch verwijderd uit het systeem.

3. Uw rechten

Overeenkomstig de geldende regelgeving beschikt U op eenvoudig verzoek over een wettelijk recht op gratis toegang tot uw persoonsgegevens teneinde deze aan te vullen, te verbeteren, te wijzigen, te verwijderen of over te dragen.

Meer specifiek heeft de betrokkene overeenkomstig de geldende regelgeving en onder de geldende voorwaarden de volgende rechten :

Recht op inzage :

De betrokkene heeft steeds de mogelijkheid om zijn persoonsgegevens (incl verwerkingsdoeleinden, categorieën van persoonsgegevens, verwachte opslagtermijn) op te vragen ter inzage.

Recht op rectificatie :

De betrokkene heeft steeds de mogelijkheid om zijn persoonsgegevens te laten verbeteren of aan te vullen. 3

Recht op gegevenswissing :

De betrokkene heeft onder voorwaarden de mogelijkheid om op simpel kosteloos verzoek de verwijdering van zijn persoonsgegevens te vragen.

Recht op beperking van de verwerking :

De betrokkene heeft onder voorwaarden de mogelijkheid om een beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens naar de toekomst toe te vragen.

Recht op overdraagbaarheid :

De betrokkene heeft de mogelijkheid om zijn persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en over te dragen aan derden.

Indien U één van deze rechten wenst uit te oefenen, kan U ons schriftelijk contacteren via het e-mailadres : ignace.lenders@skynet.be hetzij via bovenstaande contactgegevens. Wij nemen binnen de 30 dagen na uw verzoek contact met U op.

Cookies

1. Het opslaan van cookies

Wij streven ernaar om U duidelijk te informeren over de wijze waarop cookies op onze websites worden gebruikt en waarop ze op uw toestel (computer, tablet, smartphone…) worden opgeslagen om zo uw bezoek aan onze websites aangenamer te maken en beter af te stemmen op uw behoeften en voorkeuren.

2. Wat zijn cookies en waarom gebruiken wij cookies ?

Cookies zijn kleine data- of tekstbestanden die op uw computer of mobiel toestel worden geplaatst en opgeslagen wanneer U een website bezoekt. Cookies helpen ons om uw bezoek aan onze website te optimaliseren door een aantal nuttige taken uit te voeren zoals het verbeteren van de beveiliging van een website en van de algemene gebruikservaring. Zo kan de website de pagina’s die U heeft bezocht en uw voorkeuren (zoals gebruikersnaam, taal, lettergrootte en andere voorkeuren) onthouden zodat U die niet bij ieder bezoek aan de website opnieuw hoeft in te vullen. Andere cookies moeten een analyse van informatie toelaten zoals het aantal bezoeken op een website.

Om optimaal gebruik te maken van onze website is het daarom aan te raden om cookies te activeren en/of te aanvaarden op uw computer of mobiel toestel. Zonder ingeschakelde cookies zijn wij niet in staat om U een probleemloos bezoek op onze website te garanderen aangezien de kans bestaat dat uw bezoek wordt onderbroken of vertraagd en dat U geen toegang heeft tot bepaalde delen van een website of deze niet kan gebruiken. Indien U niettemin wenst om de cookies te verwijderen of te blokkeren, kan U uw browserinstellingen aanpassen.

Hoewel de meeste internetbrowsers standaard zijn ingesteld om cookies te aanvaarden, kan U de reeds geplaatste cookies verwijderen en het plaatsen van nieuwe cookies beperken of blokkeren door uw browserinstellingen aan te passen. De wijze waarop de browserinstellingen kunnen worden aangepast verschilt per browser. Meer informatie over uw browserinstellingen vindt U op “ aboutcookies.org “ of in het “ Help “ menu van uw internetbrowser. 4

Indien U cookies verwijdert of blokkeert, betekent dit wel dat U daarna uw voorkeuren bij ieder bezoek opnieuw moet instellen en dat sommige delen van de website niet (naar behoren) werken.

3. Welke cookies gebruiken wij ?

Op onze websites worden permanente cookies gebruikt voor volgende doeleinden :

Processen :

Procescookies laten de website functioneren en leveren diensten die U verwacht zoals navigatie, toegang tot beveiligde zones, … Aangezien de website zonder deze cookies niet behoorlijk zou functioneren, zijn de procescookies essentieel

Voorkeuren :

Dankzij de voorkeurcookies kan de website uw voorkeuren in verband met de website onthouden zoals taal, lettergrootte, … Deze cookies zijn niet noodzakelijk maar ze verbeteren wel de gebruikservaring aangezien U uw voorkeuren niet steeds opnieuw moet ingeven

Beveiliging :

De beveiligingscookies worden gebruikt om U te authentiseren, frauduleus gebruik van logingegevens te voorkomen, gebruikersgegevens te beschermen, … Deze cookies zijn van wezenlijk belang voor onze beveiligde websites

Prestaties :

De prestatiecookies verzamelen informatie over hoe U omgaat met een website. Deze informatie omvat o.a. de pagina’s die U het vaakst bezoekt, uw activiteit op de website en hoe vaak U terugkeert. Deze verzamelde gegevens worden normaal anoniem gebruikt en geanalyseerd (met behulp van Google Analytics) voor statistische doeleinden met het oog op de verbetering van de website en de surfervaring

Indien U niet wilt dat er gegevens over uw websitebezoek doorgegeven worden aan Google Analytics kan U de Google Opt-Out Browser downloaden en installeren.

Contact

Nog vragen ?

Wij zijn de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien U na het lezen van deze privacy- en cookieverklaring nog vragen of opmerkingen omtrent de bescherming van uw persoonsgegevens of omtrent cookies heeft, kan U ons contacteren via het e-mailadres ignace.lenders@skynet.be hetzij via bovenstaande contactgegevens. Wij nemen binnen de 30 dagen na uw verzoek contact met U op.

Voor bijkomende informatie betreffende de bescherming van de persoonsgegevens kan U zich richten tot de Gegevensbeschermingsautoriteit te 1000 Brussel, Drukpersstraat 35 tel 02/2744800 , e-mail contact@apd-gba.be , www.gegevensbeschermingsautoriteit.be